保險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)(保險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)一對(duì)一案例)
1. 保險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)一對(duì)一案例
在拜訪客戶前，保險(xiǎn)銷售人員最好事先預(yù)約客戶。這樣客戶非但不會(huì)感到突然還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷售員人員的到來(lái)做好心理準(zhǔn)備，當(dāng)然這也是出于保險(xiǎn)銷售人員禮貌。
約見客戶的方法有許多種，而電話預(yù)約是最主要的方式。也是最經(jīng)濟(jì)，最方便的方式，電話預(yù)約在銷售過(guò)程中占著非常重要的地位。而且電話約見客戶，也有很多的優(yōu)點(diǎn)。
一是可以直接與客戶約定見面時(shí)間。
二是訪問(wèn)之前，先通過(guò)電話聯(lián)系一下。以免客戶因臨時(shí)有事，不能接見而撲空。
三是應(yīng)用電話聯(lián)系可以不受上班限制。增加了聯(lián)系的機(jī)會(huì)。不打不相識(shí)，保險(xiǎn)銷售人員客戶見面都是從電話預(yù)約見面開始的。
2. 保險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)總結(jié)
（一） 首次給客戶打電話
您好，請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎？
我是XX汽貿(mào)公司續(xù)保專員XXX，您去年在我們公司買了一輛XX汽車，這部車的保險(xiǎn)于X月X日就到到期了，請(qǐng)問(wèn)這幾天您什么時(shí)間來(lái)辦理續(xù)保？
情況一：今年的保費(fèi)多少錢？
我們按照去年您投保的險(xiǎn)種計(jì)算，車損險(xiǎn)XX元；第三責(zé)任險(xiǎn)XX元，車上人員座位險(xiǎn)每座XX元，盜搶險(xiǎn)XX元，不計(jì)免賠XX元，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)打X折，加上交強(qiáng)險(xiǎn)X元和車船稅X元，共計(jì)XX元。
情況二：現(xiàn)在沒(méi)空，下次再說(shuō)吧
那我改天再跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們?cè)谧鰞?yōu)惠活動(dòng)，X號(hào)以后就截止了，不知道您有沒(méi)有興趣聽一下，（如實(shí)在在忙）不好意思打擾您了，那等一下我給您發(fā)一條短信，有什么問(wèn)題直接找我就可以了。下次有時(shí)間再與你聯(lián)系。
情況三：我已經(jīng)保了
我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策，本來(lái)還想特意通知您一聲的，既然您已經(jīng)投保了，那我們還是希望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作，如果您平時(shí)有用車方面的問(wèn)題，比如處理違章、年審、保養(yǎng)、維修，也可以打電話跟我們咨詢。謝謝！
情況四：不是還有幾天才到期嗎？
您也知道，保險(xiǎn)一旦脫保了，車上路行駛就沒(méi)有了保障，交強(qiáng)險(xiǎn)脫保還要被交警部門雙倍處罰，甚至還要扣分，因?yàn)槟堑逻h(yuǎn)的客戶，我們針對(duì)即將到期的客戶都會(huì)做一個(gè)提醒，如果您最近這段時(shí)間有空，建議您辦理一下，而且我們還剛剛推出一個(gè)新的優(yōu)惠政策，本月續(xù)保的客戶還可以免費(fèi)獲得價(jià)值一百元的加油卡，時(shí)間只截止到XX日，要是錯(cuò)過(guò)了時(shí)間就有點(diǎn)可惜了。
3. 保險(xiǎn)推銷話術(shù)對(duì)白
您好！保險(xiǎn)電話銷售具有保費(fèi)實(shí)惠和方便的優(yōu)勢(shì)，因此，在整個(gè)保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域占據(jù)重要的地位。個(gè)人要想在保險(xiǎn)電話銷售領(lǐng)域有所作為，盡可能多的掌握保險(xiǎn)電話銷售資料是必要的。什么保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)？保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)哪個(gè)好電話銷售話術(shù)就是利用打電話的銷售方式來(lái)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行推銷保險(xiǎn)的一種專業(yè)術(shù)語(yǔ)和技巧。
目前各大網(wǎng)站都推出了各種電話銷售資料供大家學(xué)習(xí)和參考，不過(guò)需要提醒大家，一定要有所甄選，建議盡量選擇正規(guī)、專業(yè)的投保平臺(tái)來(lái)找電話銷售資料，向您推薦聚米網(wǎng)，它是目前最為專業(yè)的保險(xiǎn)代理人推廣平臺(tái)，以下是摘選的保險(xiǎn)電話銷售材料：第一，順應(yīng)緊張快捷的生活工作方式在今天的中國(guó)，人們的生活和工作節(jié)奏正在逐漸加快，緊張、忙碌的氛圍使人們希望通過(guò)簡(jiǎn)便的手段盡量縮短處理問(wèn)題的時(shí)間以便留有更多的休閑娛樂(lè)的空間。
因此人們逐步習(xí)慣于通過(guò)電話解決日常生活中的諸多事宜，電話營(yíng)銷正好迎合了目前這種快節(jié)奏的生活工作方式。在保險(xiǎn)行業(yè)，以往各保險(xiǎn)公司為了搶占市場(chǎng)，在代理人及其他代理機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)奪上競(jìng)爭(zhēng)激烈。這種對(duì)銷售渠道的爭(zhēng)奪也因?yàn)榍蕾Y源的有限性，使保險(xiǎn)公司處于一種被動(dòng)的局面。
一方面是保險(xiǎn)代理人忠誠(chéng)度及專業(yè)素質(zhì)難以控制，另一方面代理機(jī)構(gòu)“客大欺主”。而電話行銷為保險(xiǎn)公司提供了一種更自主的、可控性更強(qiáng)的、更加扁平化的銷售方式。第二，高效集成的企業(yè)資源管理的要求以往最為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司看重的代理人制，在員工管理、客戶資源整合、商業(yè)信用以及成本構(gòu)成等方面的弊端早已顯露無(wú)疑，另外由于代理人制很大程度上是在依靠業(yè)務(wù)代表的人際傳播能力，整個(gè)銷售過(guò)程缺乏良好的控制環(huán)境和手段。
大量的潛在客戶數(shù)據(jù)散落在眾多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代表的手中，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)也造成了資源的巨大浪費(fèi)。而利用基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的電話營(yíng)銷中心，進(jìn)行以電話營(yíng)銷為代表的精確營(yíng)銷，恰恰為保險(xiǎn)業(yè)提供了經(jīng)濟(jì)、便捷、高效的銷售手段、一種有力的競(jìng)爭(zhēng)工具，也使上述那些弊端得到有效的改善。
第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和形象上的統(tǒng)一作為一個(gè)與客戶交流的平臺(tái)，電話營(yíng)銷中心為消費(fèi)者提供了一個(gè)明確且統(tǒng)一的對(duì)話窗口。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的電話營(yíng)銷代表，既能夠通過(guò)規(guī)范的語(yǔ)言應(yīng)用、良好的交談禮儀、相對(duì)統(tǒng)一的問(wèn)題應(yīng)答使消費(fèi)者享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，也能夠通過(guò)對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)使其感受到個(gè)性化的支持。
對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)良好的服務(wù)會(huì)給保險(xiǎn)客戶留下良好印象，極大地提升客戶滿意度和市場(chǎng)美譽(yù)度。第四，只通過(guò)電話交流，避免人為設(shè)置的障礙由于一些不良社會(huì)現(xiàn)象的存在，許多人對(duì)推銷人員的信任度都不高，另外許多的寫字樓、居民小區(qū)都禁止推銷員進(jìn)入，給保險(xiǎn)代理人設(shè)置了不少障礙。
而用電話銷售保險(xiǎn)就不存在這些問(wèn)題，不用與客戶見面僅通過(guò)電話就可以向其介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。您可以根據(jù)自己具體的情況從中選擇適合自己的，往往適合自己的才是最好的。
4. 保險(xiǎn)簽單話術(shù)
1、由于現(xiàn)在人們對(duì)電銷很排斥，尤其是保險(xiǎn)電銷。一時(shí)半會(huì)要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念還是有點(diǎn)難，這個(gè)你要承認(rèn)。
2、即使是贈(zèng)送保險(xiǎn)，現(xiàn)在也不太能吸引人。故此被拒絕是非常正常的，你必須先接受這個(gè)事實(shí)，這樣你的心態(tài)才會(huì)好。
3、調(diào)整好心態(tài)后，就要好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品，本著給客戶送保險(xiǎn)、送保障、普及保險(xiǎn)知識(shí)的態(tài)度交流。先讓客戶認(rèn)可保險(xiǎn)，再慢慢推銷。
5. 保險(xiǎn)例子話術(shù)
一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的保險(xiǎn)銷售人員，對(duì)于保險(xiǎn)話術(shù)肯定是有自己的一套心得的。以下就是保險(xiǎn)銷售經(jīng)典話術(shù)：
1、和客戶套近乎：我是你朋友XX介紹過(guò)來(lái)的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等
2、交談要有禮貌：XX女士/先生您好，我是XX保險(xiǎn)公司的，這是我的銷售名片。
3、發(fā)現(xiàn)客戶需求：您好，你想買哪一方面的保險(xiǎn)，是有意外保值需求還是疾病保障需求?您買保險(xiǎn)更注重哪一方面的保障?
4、介紹相關(guān)產(chǎn)品：我這里有X款保險(xiǎn)產(chǎn)品都是符合您的需求的，您看我這里給您做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比，看看哪一款保險(xiǎn)更適合您。
5、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析：根據(jù)您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況，建議您選擇XX款保險(xiǎn)，因?yàn)閷?duì)于您的家庭開支來(lái)說(shuō)，這款產(chǎn)品是性價(jià)比最高的。
6. 車險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)一對(duì)一
好的車險(xiǎn)話術(shù)不僅是建立在說(shuō)話技巧上，還建立在豐富的車險(xiǎn)知識(shí)與優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)產(chǎn)品上，然后再通過(guò)組織語(yǔ)言讓消費(fèi)者更容易接受。以下是電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的4大秘密，我們一起來(lái)看看吧。
1、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密一：具體客戶具體分析。
王先生是公司經(jīng)理，他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個(gè)人撥打的保險(xiǎn)銷售電話，但是讓他們感覺(jué)奇怪的是，同一個(gè)人對(duì)他們兩個(gè)講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同，讓兩個(gè)人都愿意去聽對(duì)方詳細(xì)的講解。這其實(shí)就是保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一，保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候，大部分時(shí)間會(huì)了解到這位客戶的職業(yè)。若是無(wú)法了解到，他也會(huì)在打電話的第一時(shí)間了解客戶是做什么的，目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題，來(lái)引起客戶的興趣。
2、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密二：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。
有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。
3、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密三：從不怕拒絕
當(dāng)今社會(huì)壓力大，也有部分人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解的還不是特別清楚，所以在接到電話時(shí)態(tài)度不是很好。保險(xiǎn)員在做電話銷售的時(shí)候難免會(huì)遇到這種情況，這就需要保險(xiǎn)員有足夠的耐心，和應(yīng)付挫折的信心。也就是保險(xiǎn)銷售的秘訣之二，不要害怕拒絕。這就需要保險(xiǎn)員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮，而客戶又真的需要這項(xiàng)服務(wù)，那最終一定會(huì)促成的。
4、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密四：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。
電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒(méi)有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒(méi)有需求。
7. 保險(xiǎn)簽單促成話術(shù)經(jīng)典
不可能出現(xiàn)6折這種情況的，保監(jiān)會(huì)有監(jiān)管，最低折扣只能打到7折，如果你說(shuō)6折，很多專業(yè)客戶只會(huì)笑而不語(yǔ)。
。。。其實(shí)客戶最關(guān)心的是承保的險(xiǎn)種組合和具體價(jià)格，折扣這東西沒(méi)啥意義。。。。還有就是后續(xù)服務(wù)了，你可以往這兩方面想想話術(shù)。8. 保單促成話術(shù)
在銷售車險(xiǎn)的過(guò)程中可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，也會(huì)經(jīng)常被客戶拒絕，這時(shí)候就需要一些話術(shù)技巧來(lái)提高成功率了：
如果對(duì)方表示已經(jīng)投保：如果您還沒(méi)有拿到今年的保單，那么可以了解一下我們的車險(xiǎn)呢，我現(xiàn)在將我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)和您說(shuō)一下，您也可以做個(gè)參考。
如果對(duì)方表示沒(méi)時(shí)間了解：XX先生，打電話給您只是為了提供一下我們公司最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)，只需要花費(fèi)您一分鐘的時(shí)間就可以了。（如果對(duì)方還是表示很忙，可以詢問(wèn)之后什么時(shí)候有空）
如果對(duì)方表示不需要：XX先生，致電給您主要是為了給您提供更多的選擇，這邊能提供最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)，您可以先了解一下，之后如果有需求就能直接購(gòu)買了。
9. 保險(xiǎn)切入話術(shù)經(jīng)典
保險(xiǎn)經(jīng)典話術(shù)集錦
1.留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負(fù)擔(dān)給 他們照顧。
2.采取行動(dòng)雖得付出代價(jià)，但若不采取行動(dòng)，付出的代價(jià)更大。
3.沒(méi)有一個(gè)人死的合時(shí)，不是死的太早，就是死的太遲。
4.人壽保險(xiǎn)是在創(chuàng)造您最需要的現(xiàn)金。
6.保險(xiǎn)像一把陽(yáng)傘，要用時(shí)沒(méi)帶，帶了不一定會(huì)用。
7.如果您的孩子可以選擇，他一定不會(huì)選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免費(fèi)，而是要付出代價(jià)的。
10.壽險(xiǎn)推銷員是當(dāng)您需要錢捧著現(xiàn)金來(lái)，而別的業(yè)務(wù)員、律師、會(huì)計(jì)師都是來(lái)向您要錢的。
11.買保險(xiǎn)就是養(yǎng)一個(gè)孝順的兒子，二十年后一定會(huì)奉養(yǎng)天年。
12.保險(xiǎn)就像熱水瓶的開關(guān)，雖多花一點(diǎn)錢，卻可以使小孩免受意外連累。
13.太太、小孩、車子、房子現(xiàn)在都是您的財(cái)產(chǎn)，衣、食、住、行等費(fèi)用都是您的負(fù)債，而一旦發(fā)生問(wèn)題只有保險(xiǎn)可以馬上變成資產(chǎn)，去付那些帳單。
14.為何歐美人愈來(lái)愈有錢，因?yàn)橛袎垭U(xiǎn)，而中國(guó)人只存錢，存一千萬(wàn)分給四個(gè)小孩，一個(gè)人只能分到250萬(wàn)，250萬(wàn)再分給兩個(gè)孫兒，愈分愈少，而保險(xiǎn)只需付少許的代價(jià)就可以買到一千萬(wàn)。
15.花一點(diǎn)錢減輕您肩上的負(fù)擔(dān)。
16.每天都有人在拒絕保險(xiǎn)，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險(xiǎn)，但也有很多人得到保險(xiǎn)利益。
17.棺材中裝的是死人，不是老人。
19.買壽險(xiǎn)如同和上帝簽一個(gè)合約，保證這二十年或一輩子都沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題他替我照料。
21.購(gòu)買人壽保險(xiǎn)不是增加負(fù)擔(dān)，而是承擔(dān)責(zé)任。
22.當(dāng)一個(gè)男主人身故了，太太需要花更多的時(shí)間去賺錢養(yǎng)家，小孩不但沒(méi)有了爸爸，也沒(méi)有了媽媽。
24.很多人常說(shuō)：“早知道……我就……?！比绻皇孪确婪?，等到災(zāi)害發(fā)生，一切都太遲了！
27.買保險(xiǎn)不過(guò)是把銀行里的存款轉(zhuǎn)一部分到保險(xiǎn)公司的帳戶上，并沒(méi)有花去。
29.孩子生病時(shí)，您不可以說(shuō)：“等一下，等我有錢時(shí)再生病?！北ｋU(xiǎn)就是那筆錢。
30.對(duì)于您家庭的生活費(fèi)，您會(huì)不會(huì)說(shuō)考慮考慮？孩子的教育費(fèi)您會(huì)不會(huì)考慮？保險(xiǎn)就是將來(lái)的生活費(fèi)、教育費(fèi)的代替品。
32.您的律師及會(huì)計(jì)師只能盡其所能，在合法的范圍內(nèi)使您減少損失，但他們不會(huì)代您付帳單。
33.您愿不愿意娶一個(gè)帶著兩個(gè)孩子的女人？如果不愿意，您的太太改嫁給誰(shuí)？沒(méi)有錢的寡婦可能必須再結(jié)婚，而有錢的寡婦卻不一定再結(jié)婚。
10. 保險(xiǎn)產(chǎn)品通關(guān)話術(shù)
銷售保險(xiǎn)的技巧和話術(shù)有以下11點(diǎn)：
先市調(diào)30家保險(xiǎn)公司，現(xiàn)在一個(gè)地級(jí)市一般都有大大小小40家保險(xiǎn)公司，線上有100家左右，先在線上做好市調(diào)。
線下市調(diào)，去面試，去了解各家公司的優(yōu)劣勢(shì)和團(tuán)隊(duì)氛圍，帶著錄音筆去充當(dāng)客戶，隨時(shí)向高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，回家后反復(fù)聽錄音，打造自己的銷售話術(shù)。
隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)。
打開公司的客戶檔案資料，看看哪幾個(gè)行業(yè)的人購(gòu)買保險(xiǎn)最多，要單點(diǎn)爆破前三個(gè)行業(yè)，定位自己的客戶群，其他人都在漫無(wú)目的陌生拜訪，沒(méi)有規(guī)劃，如果咱們和他們一樣，充其量是一般人，所以要仔細(xì)研究他們的做法，找到自己的差異化，確定自己的目標(biāo)客戶群。
拜訪客戶前，先做好常見的10大銷售問(wèn)題的答案，一個(gè)一個(gè)的單爆，一天不行，兩天，一月不行，兩個(gè)月，直到全部單爆完成為止。
提前做好話術(shù)，做個(gè)3分鐘的，做個(gè)10分鐘的，做個(gè)20分鐘的，并且錘煉到極致。為啥要準(zhǔn)備三套話術(shù)？道理簡(jiǎn)單，你遇見客戶有時(shí)候很忙，有時(shí)候想聽你閑聊幾句，如果只有一套話術(shù)版本，遇見很忙的客戶，只能說(shuō)前半截的推薦，遇見有閑的客戶，講完還意猶未盡，這都是事先不做準(zhǔn)備的結(jié)果，當(dāng)然很難開單啦。
俗話說(shuō)：賣產(chǎn)品就是賣故事，人家投資保險(xiǎn)，說(shuō)什么也要給客戶準(zhǔn)備20個(gè)關(guān)于保險(xiǎn)的故事吧，針對(duì)不同的客戶講不同的故事，人啊，都是喜歡聽故事的，以故事包裝咱們保險(xiǎn)產(chǎn)品，客戶聽起來(lái)更容易理解和接受。當(dāng)然，準(zhǔn)備好故事，還要在私下反復(fù)練習(xí)，對(duì)著鏡子反復(fù)講，最好能做到有感情、抑揚(yáng)頓挫。
以保險(xiǎn)知識(shí)普查宣傳為由，例如：大哥以前買過(guò)保險(xiǎn)嗎？幫你看看以前的保單，順便帶上一個(gè)透明的文件袋（大約1元錢），正面還有一個(gè)小兜那種，幫助客戶寫上，什么時(shí)間存的，什么時(shí)間需要繳費(fèi)，繳費(fèi)周期，到期日期，一目了然。
并且這樣說(shuō)：這是一份保障，一放就要放20年的，我?guī)湍惆堰@個(gè)日期什么都寫在上邊了，不用每次都打開，看看這個(gè)卡片就行，以后還有什么不懂的，直接給我電話，我已經(jīng)為上千戶做過(guò)服務(wù)了。
為大家做公益，做人情，并且講解社保、保險(xiǎn)之類的知識(shí)，堅(jiān)持做，厚積薄發(fā)，要耐得住寂寞。
服務(wù)好一家客戶，形成轉(zhuǎn)介紹，形成自己的口碑，慢慢就會(huì)破冰。保險(xiǎn)銷售屬于務(wù)虛銷售，務(wù)虛銷售一定是人情做透在前，利益驅(qū)動(dòng)在后，客戶沒(méi)有信任度，甭想開單，所以這個(gè)跟客戶的信用度就顯得尤為重要，但跟客戶建立信任度非一朝一夕，需要數(shù)量級(jí)，不是今天見面，明天開單。
11. 保險(xiǎn)客戶促成話術(shù)
首先，要使用正確的話術(shù)。要尊重客戶，多聽客戶說(shuō)，聽我們需要的，問(wèn)客戶感興趣的。先引導(dǎo)出客戶的需求點(diǎn)，他可能沒(méi)意識(shí)到，但你可幫助他，提醒他。
其次，要幫助客戶做好理財(cái)規(guī)劃。商業(yè)保險(xiǎn)是可以匹配客戶情況量身定制的，分為消費(fèi)型、提前給付型和安全保值型。你可以根據(jù)客戶的需求，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，幫助其制定合理的保險(xiǎn)規(guī)劃，推薦合適的產(chǎn)品。
再次，是要掌握客戶的心理。要分析客戶的性格和心理狀況，使用不同的方法，比如，免費(fèi)禮品、認(rèn)同營(yíng)銷、獨(dú)占訪問(wèn)、信息差距等，促進(jìn)合同的簽訂。
強(qiáng)推
