車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)(車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)全文)
1. 車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)全文
(一) 首次給客戶打電話
您好,請(qǐng)問是XX先生嗎?
我是XX汽貿(mào)公司續(xù)保專員XXX,您去年在我們公司買了一輛XX汽車,這部車的保險(xiǎn)于X月X日就到到期了,請(qǐng)問這幾天您什么時(shí)間來辦理續(xù)保?
情況一:今年的保費(fèi)多少錢?
我們按照去年您投保的險(xiǎn)種計(jì)算,車損險(xiǎn)XX元;第三責(zé)任險(xiǎn)XX元,車上人員座位險(xiǎn)每座XX元,盜搶險(xiǎn)XX元,不計(jì)免賠XX元,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)打X折,加上交強(qiáng)險(xiǎn)X元和車船稅X元,共計(jì)XX元。
情況二:現(xiàn)在沒空,下次再說吧
那我改天再跟您聯(lián)系,只是近期剛好我們?cè)谧鰞?yōu)惠活動(dòng),X號(hào)以后就截止了,不知道您有沒有興趣聽一下,(如實(shí)在在忙)不好意思打擾您了,那等一下我給您發(fā)一條短信,有什么問題直接找我就可以了。下次有時(shí)間再與你聯(lián)系。
情況三:我已經(jīng)保了
我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策,本來還想特意通知您一聲的,既然您已經(jīng)投保了,那我們還是希望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作,如果您平時(shí)有用車方面的問題,比如處理違章、年審、保養(yǎng)、維修,也可以打電話跟我們咨詢。謝謝!
情況四:不是還有幾天才到期嗎?
您也知道,保險(xiǎn)一旦脫保了,車上路行駛就沒有了保障,交強(qiáng)險(xiǎn)脫保還要被交警部門雙倍處罰,甚至還要扣分,因?yàn)槟堑逻h(yuǎn)的客戶,我們針對(duì)即將到期的客戶都會(huì)做一個(gè)提醒,如果您最近這段時(shí)間有空,建議您辦理一下,而且我們還剛剛推出一個(gè)新的優(yōu)惠政策,本月續(xù)保的客戶還可以免費(fèi)獲得價(jià)值一百元的加油卡,時(shí)間只截止到XX日,要是錯(cuò)過了時(shí)間就有點(diǎn)可惜了。
2. 人保車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)技巧
1、客戶說不需要:我覺得您的想法也是有道理的,但是保險(xiǎn)主要是為未來提供保障。隨著您年齡的增加,健康狀況肯定也會(huì)下降,如果說有什么方法能規(guī)避未來的風(fēng)險(xiǎn),您肯定也是想嘗試的對(duì)嗎?
2、客戶說要和家人商量:您這邊是還有什么疑惑嗎?保險(xiǎn)買的越早,就越早獲得保障,為家庭分散風(fēng)險(xiǎn)還是要盡早做打算比較好。
3. 車險(xiǎn)出險(xiǎn)話術(shù)
人保的4S店直賠服務(wù),指的是當(dāng)車輛出險(xiǎn)之后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行道路查勘完畢后,直接把車開到4S店,這個(gè)時(shí)候4S店會(huì)聯(lián)系人保的定損人員來進(jìn)行定損,定完損之后直接會(huì)將錢賠給4S店,而不像原來先把錢賠給車主之后又轉(zhuǎn)給4S店,這樣的就叫直賠服務(wù)。
4. 電話車險(xiǎn)推銷話術(shù)通關(guān)
1.早上打一個(gè)下午再打一個(gè)(臉皮要非常厚),天天跟,直到他說投訴,難道上面的老總沒和你說嗎?(OB你就準(zhǔn)備打120,沒名單再去要,IB就每天打45-60+,通時(shí)每天當(dāng)然要超過4小時(shí),按照我那樣說的量你肯定可以到5-6小時(shí))
2.語氣方面需要有親合力,要有感情你不是機(jī)器
3.打過去就是和他磨,可以拉拉家常,談?wù)劰善?,然后再用話術(shù)+限量服務(wù)
4.多多促成,多找點(diǎn)促成亮點(diǎn)。
5.如果真喜歡這工作就多加班,放棄雙休。
以上個(gè)人經(jīng)驗(yàn),如果還不知道怎么樣練就去老大那邊申請(qǐng)下線去聽人家的電話,還是很有用的。
5. 平安車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)文章
當(dāng)我們考慮購買駕乘人員意外險(xiǎn)的時(shí)候,不論是購買平安駕乘人員意外險(xiǎn),還是別的保險(xiǎn)公司的駕乘意外險(xiǎn)。
首先要仔細(xì)考慮自己,對(duì)于駕乘意外險(xiǎn)的需求。綜合考慮各種情況,選擇適合自己的駕乘意外險(xiǎn)產(chǎn)品。一旦決定投保,比如說要投保平安駕乘人員意外險(xiǎn)。我們需要準(zhǔn)備好自己的身份材料,以及車輛有關(guān)材料,一同交予保險(xiǎn)公司。
我們可以直接選擇在平安財(cái)險(xiǎn)的官網(wǎng)投保,或者也可以在螞蟻保網(wǎng)站投保。一定準(zhǔn)備好材料,選擇靠譜的投保路徑。
6. 車險(xiǎn)話術(shù)促成技巧
強(qiáng)制險(xiǎn)是必須的,商業(yè)險(xiǎn)中可以買三責(zé)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)就可以了,三責(zé)險(xiǎn)可以買高一點(diǎn),車損險(xiǎn)價(jià)格按新車價(jià)沒有什么可商量的,不計(jì)免賠險(xiǎn),新手還是需要的。想買的話最多給新車再買一個(gè)劃痕險(xiǎn)。 供參考。
7. 車險(xiǎn)疑問解答話術(shù)
好的車險(xiǎn)話術(shù)不僅是建立在說話技巧上,還建立在豐富的車險(xiǎn)知識(shí)與優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)產(chǎn)品上,然后再通過組織語言讓消費(fèi)者更容易接受。以下是電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的4大秘密,我們一起來看看吧。
1、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密一:具體客戶具體分析。
王先生是公司經(jīng)理,他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個(gè)人撥打的保險(xiǎn)銷售電話,但是讓他們感覺奇怪的是,同一個(gè)人對(duì)他們兩個(gè)講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同,讓兩個(gè)人都愿意去聽對(duì)方詳細(xì)的講解。這其實(shí)就是保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一,保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候,大部分時(shí)間會(huì)了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到,他也會(huì)在打電話的第一時(shí)間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題,來引起客戶的興趣。
2、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密二:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡(jiǎn)潔。
有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話,報(bào)不清公司名稱,說不請(qǐng)產(chǎn)品,也弄不清來意,只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽完他的介紹,結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以,在電話銷售時(shí),一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對(duì)方聽清楚你在說什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔,說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密三:從不怕拒絕
當(dāng)今社會(huì)壓力大,也有部分人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解的還不是特別清楚,所以在接到電話時(shí)態(tài)度不是很好。保險(xiǎn)員在做電話銷售的時(shí)候難免會(huì)遇到這種情況,這就需要保險(xiǎn)員有足夠的耐心,和應(yīng)付挫折的信心。也就是保險(xiǎn)銷售的秘訣之二,不要害怕拒絕。這就需要保險(xiǎn)員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮,而客戶又真的需要這項(xiàng)服務(wù),那最終一定會(huì)促成的。
4、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密四:做好電話登記工作,即時(shí)跟進(jìn)。
電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議,乙類,是可爭(zhēng)取的,要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,比如:某某經(jīng)理,經(jīng)過幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,希望今天就能給你發(fā)貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
8. 車險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)一對(duì)一
1、由于現(xiàn)在人們對(duì)電銷很排斥,尤其是保險(xiǎn)電銷。一時(shí)半會(huì)要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念還是有點(diǎn)難,這個(gè)你要承認(rèn)。
2、即使是贈(zèng)送保險(xiǎn),現(xiàn)在也不太能吸引人。故此被拒絕是非常正常的,你必須先接受這個(gè)事實(shí),這樣你的心態(tài)才會(huì)好。
3、調(diào)整好心態(tài)后,就要好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品,本著給客戶送保險(xiǎn)、送保障、普及保險(xiǎn)知識(shí)的態(tài)度交流。先讓客戶認(rèn)可保險(xiǎn),再慢慢推銷。
9. 平安車險(xiǎn)話術(shù)通關(guān)全文
你好我是平安車險(xiǎn)這邊給你來電的,您名下的車到了平安的續(xù)保階段,稍后我把今年的報(bào)價(jià)方案發(fā)到您的手機(jī),請(qǐng)您注意查收!
10. 車險(xiǎn)話術(shù)技巧
1、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密一:具體客戶具體分析。
王先生是公司經(jīng)理,他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個(gè)人撥打的保險(xiǎn)銷售電話,但是讓他們感覺奇怪的是,同一個(gè)人對(duì)他們兩個(gè)講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同,讓兩個(gè)人都愿意去聽對(duì)方詳細(xì)的講解。這其實(shí)就是保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一,保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候,大部分時(shí)間會(huì)了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到,他也會(huì)在打電話的第一時(shí)間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題,來引起客戶的興趣。
2、電話車險(xiǎn)話術(shù)技巧的秘密二:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡(jiǎn)潔。
強(qiáng)推





