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4月下旬，沐瞳旗下電競聯(lián)賽MPL印尼第9賽季落下帷幕，賽事PCU超過280萬，總觀看時長超過8000萬小時，再次打破賽事紀(jì)錄。MPL印尼自2017年成立以來一直保持高速增長勢頭，目前已經(jīng)成為全球最受歡迎的移動職業(yè)電競聯(lián)賽之一。近日沐瞳印尼電競負(fù)責(zé)人Dylan Chia接受邀請，分享了從東南亞走向全球化，MPL印尼不斷取得成功的背后故事，以及作為一名新加坡人，Dylan在跨國團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng)上的經(jīng)驗(yàn)與思考以下為專訪實(shí)錄：問：首先恭喜MPL印尼第9賽季PCU又破紀(jì)錄了，最近有沒有給自己和團(tuán)隊(duì)放個假?Dylan：謝謝，這個成績是我們賽事團(tuán)隊(duì)、游戲團(tuán)隊(duì)和觀眾共同努力的成果。是的，在這個開齋節(jié)假期里，我們允許自己短暫休息。問：你是在什么時候加入的沐瞳？當(dāng)時主要負(fù)責(zé)什么工作？Dylan：2019年初，也就是沐瞳在東南亞建立職業(yè)電競賽事體系的起步階段加入的。早期我的主要工作是幫助一起建立最初的商業(yè)體系，包括市場營銷、賽事管理、轉(zhuǎn)播、合作方管理、商業(yè)贊助等。加入沐瞳以前，你曾經(jīng)在哪些公司工作過？有接觸過游戲和電競相關(guān)業(yè)務(wù)嗎？Dylan：早在 2011 年，我就在IAH Games（新加坡游戲代理公司）開始了職業(yè)生涯，主要做游戲發(fā)行，那是我第一次涉足電子競技，負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是《FIFA Online 2》和《反恐精英 Online》。后來我又進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)，在Astro Malaysia我們將藤球運(yùn)動商業(yè)化，把這項(xiàng)傳統(tǒng)運(yùn)動從東南亞傳播到 80 多個國家。再后來我來到 eGG Network （第一個 24/7 電子競技電視頻道），在這里我重新回到了游戲和電子競技領(lǐng)域，也就是那時我遇到了沐瞳，當(dāng)時我所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)構(gòu)思和執(zhí)行沐瞳的職業(yè)電競聯(lián)賽——MPL新加坡和MPL馬來西亞。早期MLBB在新馬地區(qū)的比賽，觀眾把商場擠得水泄不通 問：這幾年新加坡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這里設(shè)立亞太乃至全球總部，作為一個新加坡人，你為什么會選擇加入沐瞳？Dylan：是的，近年新加坡互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼。但是沐瞳在我看來真的很不一樣，沐瞳對自己所做事情的遠(yuǎn)見和信念，是吸引我加入沐瞳的重要原因。它是中國游戲公司開拓海外市場的先行者之一，在游戲全球化的業(yè)務(wù)中，沐瞳也不是一個“隨大流”的狀態(tài)，而是對于用戶和市場判斷有自己的理解，這是一種基于用戶需求的創(chuàng)新。就我所在的東南亞區(qū)域而言，首先沐瞳很清楚在這個大環(huán)境里用戶需要的是什么，比如我們根據(jù)東南亞的基建情況調(diào)整游戲包體大小，我認(rèn)為當(dāng)時我們最大的一個優(yōu)勢是游戲產(chǎn)品玩家很容易下載，很容易上手，很容易應(yīng)用，不管手機(jī)的狀態(tài)和配置是怎樣的。第二點(diǎn)在于沐瞳非常擅長去了解和運(yùn)用當(dāng)?shù)匚幕騻€比方，我們游戲內(nèi)有根據(jù)印尼、馬來西亞、菲律賓等國本土故事制作的英雄。MLBB中以印尼金剛神為原型創(chuàng)作的游戲角色 問：還記得沐瞳在你剛加入時候的發(fā)展?fàn)顩r嗎？有沒有印象深刻的故事可以分享？Dylan：當(dāng)我加入沐瞳時，MLBB已經(jīng)是東南亞地區(qū)手游的領(lǐng)跑者之一，并且已經(jīng)在該地區(qū)創(chuàng)建了多個成功的電競聯(lián)賽。入職以前，我會認(rèn)為沐瞳肯定會有一些傲慢，會對自己所取得的成績非常自信和驕傲，但我來沐瞳參加了第一個會之后，我就發(fā)現(xiàn)好像不是這樣。在會議中，大家更愿意客觀分析我們做得好的地方在哪里，差的地方又在哪里，分析完之后就快速去找方式解決。沐瞳的團(tuán)隊(duì)文化不是天天想著“哦，我們已經(jīng)做得很好了”，或者只想著怎么匯報(bào)成績，而是會不斷去看“如何變得更強(qiáng)”，這個態(tài)度是讓我印象深刻的。其次就是我感覺大家對自我認(rèn)知比較清醒，并且愿意留出空間去試錯，這也讓我印象非常深刻。問：所以說這種理念和企業(yè)文化是在你之前的從業(yè)經(jīng)歷中沒有遇到過的嗎？Dylan：當(dāng)然有遇到，但只有沐瞳是真的會說到做到，不浮于表面。問：你的飛書工作簽名是“欲顯菩薩心腸，必有雷霆手段”，這背后有什么含義嗎？Dylan：這只是對我自己的一個提醒，意思是你只有不斷變得夠強(qiáng)，在面對一些人或事的時候才能表現(xiàn)得更寬容和更有同理心。Dylan在MPL印尼S9總決賽現(xiàn)場 問：那你應(yīng)該屬于對自己要求非常嚴(yán)格的那種人。對團(tuán)隊(duì)來說也是這樣嗎？是不是對大家要求也非常高。Dylan：對。你做得好我會稱贊，但是夸完了之后， what's next？下一步是什么？要怎么去提升？永遠(yuǎn)做得更好，這是我對于團(tuán)隊(duì)的一個長期要求。問：介紹一下你的團(tuán)隊(duì)吧，現(xiàn)在印尼賽事團(tuán)隊(duì)有多少人，成員大部分來自哪些國家？作為負(fù)責(zé)人是如何協(xié)調(diào)跨國團(tuán)隊(duì)的？Dylan：現(xiàn)在印尼的賽事團(tuán)隊(duì)有13人，大家來自4個不同的國家，有印尼、馬來西亞、新加坡和中國，最多的還是印尼員工。關(guān)于一個多文化的團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作，首先我們會先了解中國怎么做，新加坡怎么做，印尼怎么做，馬來西亞怎么做，在相互了解之后，再一起去建立一種我們團(tuán)隊(duì)本身的文化——“MPL ID Team Culture”，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么國家或者背景的概念了。當(dāng)然也可能我是新加坡人，因?yàn)樾录悠率且粋€小國，我們國家的商業(yè)文化相對比較發(fā)達(dá)，態(tài)度也比較開放，對于不同國家不同文化接受度都很高，在這個環(huán)境下，讓我去面對或者說協(xié)調(diào)一個多元文化的團(tuán)隊(duì)，不能說容易，至少是有過一些經(jīng)驗(yàn)。問：作為外籍管理者，有沒有遇到一些文化或者工作理念上的沖突？又是怎么調(diào)節(jié)的呢？Dylan：我覺得說不上有沖突，就像我剛才說的，身為新加坡人，我們遇到不同文化、做事理念的情況比較多，基本會從一個理解的模式來去做事情。我會先去嘗試?yán)斫猓?dāng)我理解完之后我就懂得怎么去運(yùn)用不同的思路來去達(dá)到我自己的目的。我們的文化不是說一條路走到黑，而是不斷的去進(jìn)步、優(yōu)化和調(diào)整，在這樣的文化下，工作才能保持良好的向前的狀態(tài)。 另外因?yàn)槲沂侨A裔，對于中國的一些文化也非常了解。所以我個人的背景加上新加坡這樣一個比較開放的環(huán)境，對我個人來說去平衡不同的文化，還是比較順手的。如果說有不太協(xié)調(diào)的地方可能就是沐瞳是一個結(jié)果導(dǎo)向的公司，但是之前以我的個性其實(shí)不太看重結(jié)果，后來站在公司的角度思考后，我也會開始去觀察結(jié)果。這是一個可以去平衡的“陰和陽”的狀態(tài)。問：陰和陽，你對《易經(jīng)》也有研究？Dylan：是的，我經(jīng)常在看。問：在招聘的時候，你會看重候選人哪些個人素質(zhì)？Dylan：首先我這邊可能比較關(guān)心候選人對于個人成長和職業(yè)發(fā)展的預(yù)期是怎么樣的，就是你清楚自己想要的是什么嗎？因?yàn)榇蠹也粦?yīng)該只是為公司賣命這樣一個狀態(tài)，應(yīng)該是為了自己的目標(biāo)去努力。所以可能我們會先看你想要什么，以及你的能力和目標(biāo)如何和公司的業(yè)務(wù)去結(jié)合，這是第一點(diǎn)，然后我們再開始下一步的面試。第二點(diǎn)我看重的就是正直和誠實(shí)，這是我們文化里很重要的一部分。問：MPL印尼自成立以來，每年的數(shù)據(jù)都在高速增長，印尼賽區(qū)目前在東南亞甚至全球移動電競領(lǐng)域都是領(lǐng)跑者之一，你認(rèn)為背后的關(guān)鍵原因是什么？Dylan：相較于其他國家來說，印尼本身有一定天然優(yōu)勢——印尼人口數(shù)量排在全球第四，市場是非常龐大的。此外，游戲本身在這個市場非常的成功，賽事剛開始進(jìn)入印尼的時候，MLBB就是當(dāng)?shù)厥钟闻判邪竦谝幻?，而且跟第二名的差距也是非常的大。然后就是我們在移動設(shè)備基建方面的努力創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ) 。所以說在電競賽事起步時，我們就有很好的大環(huán)境去塑造我們的賽事品牌。 這兩年外部環(huán)境對于MPL印尼來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)會，一是得益于我們游戲在印尼的受歡迎程度在不斷持續(xù)，我們產(chǎn)品長期處于印尼游戲下載榜前幾位，是市場的領(lǐng)導(dǎo)者；二是疫情也導(dǎo)致大家對于線上娛樂的需求變多了。 當(dāng)然光有外部環(huán)境也是不夠的，我們團(tuán)隊(duì)也抓住這個機(jī)會，把我們的觀眾、戰(zhàn)隊(duì)、媒體、合作方整合在一起，建立了一個互聯(lián)的電競生態(tài)，在這個生態(tài)中，大家都獲得了自己想要的，都從這個生態(tài)中受益了，我想這是我們高速發(fā)展最根本的原因。MPL印尼PCU連年增長 問：那么在MPL印尼的電競生態(tài)系統(tǒng)里，各個部分是如何獲得自己想要的東西，以及如何獲益的呢？Dylan：其實(shí)你可以把電競賽事運(yùn)營簡單看做是一個基于我們的觀眾、戰(zhàn)隊(duì)、媒體、贊助商等建立的一個平臺，在這個平臺下只有大家都能受益，這個平臺才能更好的成長和發(fā)展。 所以說我們會去思考，戰(zhàn)隊(duì)要怎么去受益，贊助商要怎么受益，觀眾要怎么受益。我們傾向于從這個維度來去做這件事情，而不是單獨(dú)講我們自己現(xiàn)在做了什么，我的成績很好我很強(qiáng)，然后就結(jié)束了。 打個比方，從戰(zhàn)隊(duì)維度說我們怎么去持續(xù)marketing。我們的電競和傳統(tǒng)體育不同，我們的游戲可能每半年或幾個月就有新的調(diào)整，對于戰(zhàn)隊(duì)來說要一直維持在巔峰不是一個很簡單的事情，因?yàn)橛螒虮旧頃恢痹诟淖?。所以說當(dāng)戰(zhàn)隊(duì)成績不在巔峰的時候，怎么再去推到市場和觀眾眼前，那么戰(zhàn)隊(duì)的“故事性”就很重要，所以在戰(zhàn)隊(duì)這邊，我們在故事性這個部分下了很多功夫，我們深入了解每個戰(zhàn)隊(duì)，每個選手，包括他們個人的故事，個人的成長等等，不只是關(guān)注他們的成績，這樣保證他們在這個生態(tài)里有源源不斷的露出，粉絲的粘性也不會只隨著成績有太大波動。 然后在觀眾的層面，我們很關(guān)注他們要的是什么，他們想要看到的是什么。所以我們經(jīng)營賽事的時候，不是看別人怎么做賽事的，而是更關(guān)注印尼觀眾要的是什么，市場需要的是什么，以及當(dāng)?shù)氐奈幕鞘裁?，以此來建立我們的賽事體系，這個跟沐瞳本身的DNA 很相似。 此外我還要說下我們的商業(yè)化體系，像是傳統(tǒng)體育或者其他賽事，合作模式可能就是贊助商給到賽事贊助，然后賽事給予一定曝光量級?；谶@個做法，我們也有一定升級，我們現(xiàn)在更注重去制造價值，從贊助商的產(chǎn)品出發(fā)去“售賣”一個整個的市場方案，不單單是一個曝光。我們會了解客戶你做這件事的目的是什么，你想要什么，然后我們再定制化一些市場方案。另外整體上來看，我們也不是說純粹的你要什么我就給什么，我們會不斷溝通和思考“這個真的是你們所需要的嗎，是真的想要的嗎？”然后再告訴他們“其實(shí)你需要的是這個”，在他們需求的基礎(chǔ)上，超越他們的需求。問：我們了解到，在MPL印尼賽區(qū)的大部分戰(zhàn)隊(duì)都是盈利狀態(tài)，這在電競行業(yè)其實(shí)是比較少見的，我們是如何達(dá)成的？Dylan：對，我們八支戰(zhàn)隊(duì)都是盈利的狀態(tài)。之所以能盈利，還是得益于我們上面所講的電競生態(tài)，我們的戰(zhàn)隊(duì)也很清楚，MPL只是一個平臺，不是說單獨(dú)做一個電競戰(zhàn)隊(duì)就能盈利就能賺錢，他們在創(chuàng)造的是戰(zhàn)隊(duì)的IP，IP的生命力才是更強(qiáng)的。那關(guān)于各個團(tuán)隊(duì)如何去打造和經(jīng)營自己的IP，其實(shí)他們都有自己不同的思路跟策略來做這件事情，我們會從聯(lián)盟的角度給與一些建議。我們每個月都會有一個大的會議定期溝通，每周甚至每天也不斷在和戰(zhàn)隊(duì)保持聯(lián)系，確保大家是在相互了解的狀態(tài)，這對于雙方來說都是十分有利的。此外，制定能夠可持續(xù)健康發(fā)展的賽事規(guī)則也非常重要。比如限制天價轉(zhuǎn)會這種現(xiàn)象出現(xiàn)，更公平的利益協(xié)商機(jī)制，我們不希望把沐瞳電競打造成短期資本關(guān)注對象，或者說炒作的噱頭，我們希望它能成為長期讓各方受益的體育賽事。問：高速增長的背后，有沒有遇到一些特別大的阻力或困難？Dylan：在高速增長過程中其實(shí)往往會忽略很多細(xì)節(jié)性問題，所以我可能比較重視的一個點(diǎn)是：沒有必要自我感覺太過良好，而是需要一直提醒自己，看看我們還有什么東西可以做得更極致，可以做得更好。另外，因?yàn)槲覀冑愂碌囊?guī)模以及其他方面都是增長比較快的，有時候會遇上預(yù)算問題。但我們有個原則就是：解決問題不一定是用錢來解決，而是用心來解決問題。比如我們在 M3全球冠軍杯的時候，面臨疫情隔離問題，在這種情況下怎么給到戰(zhàn)隊(duì)選手一個六星級待遇？除了硬件條件外，我們會去了解各個選手本身的背景故事以及他們的喜好是什么，有些人喜歡吃泡面，那我們就會特意準(zhǔn)備很多選手喜歡的泡面，這些事情很小，也不需要多少錢，而是看你愿不愿意去做這個事，是不是用心去做。我們做任何賽事都不是拿著一個通用的方案像機(jī)器一樣去執(zhí)行，我們是真的在用心去做。“金色雨”背后的工作人員 問：其實(shí)在近兩年東南亞也有非常強(qiáng)勁的競品游戲和賽事出現(xiàn)，這對我們有沒有影響？Dylan：關(guān)于這個問題我想先舉個例子， NBA 當(dāng)時在八零年代沒有做得非常的好，沒有很受歡迎，但是后面出現(xiàn)了兩個選手，一個是魔術(shù)師約翰遜，還有一個是拉里伯德。這兩個人差不多是一起進(jìn)入聯(lián)盟的，兩個人的職業(yè)生涯也是在和對方不斷的競爭，在不斷競爭中兩個人的競技水平得到提高，也讓整個聯(lián)