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誰能搶到元宇宙時代的社交船票，誰就能在下個世代占有一席之地。君不見，騰訊、字節(jié)、百度已經磨刀霍霍向組織架構；君不見，超級QQ秀、啫喱、派對島等“元宇宙”社交產品席卷朋友圈。元宇宙時代下的Social（社交）大戰(zhàn)已然打響。在羅布樂思副總裁段志云看來，市面上已有產品很難稱之為Social 3.0，頂多是Social 2.1。他強調，元宇宙時代，改變的是社交手段，不變的是人類的社交需求。自古以來，人類社交基本需求無非是愛、歸屬感兩類。在Social 3.0時代，開發(fā)者們理應利用新技術手段，讓不同類型的人能夠有機會充分社交，尤其降低社交的壓力和焦慮感。大家不應讓懷揣著需求的用戶被引誘著淪為互聯(lián)網算法和流量的囚徒。段志云進一步指出，Social 3.0產品理應具備三種基本要素。第一、超越文字、圖片、音頻、視頻這四種形式的信息的交流和交互形式；第二、整合最新的計算機圖形學，云計算，AI技術，提供無比豐富和沉浸式的新社交體驗；第三、提供低門檻的創(chuàng)作工具，讓社區(qū)創(chuàng)作基于以上2點的無窮內容。在本篇文章中，他還痛斥一票互聯(lián)網公司做約會軟件漠視用戶基礎需求，甚至稱一堆融合虛擬形象、虛擬人產品有點縫合。究竟，他是如何定義social 3.0時代，又是如何看待技術驅動下新社交場景？請大家enjoy：Social 3.0如何定義概念會讓人沉醉于討論各種形而上的問題，而忽略了科技本身是用來解決現(xiàn)實問題，改善人類生活的。但很多時候如果無法定義一個概念，就缺少一個支點去展開更為深入的思考和討論。如今Web這個概念已經被區(qū)塊鏈界重新定義了，為了給區(qū)塊鏈以外的應用爭取一點發(fā)展空間，我們有必要再多定義一個概念：如果我們把移動互聯(lián)網時代定位為web2.0，相應的這個時代的互聯(lián)網社交可以稱之為social 2.0。元宇宙時代的互聯(lián)網社交，必須是借助新技術實現(xiàn)完全不同的體驗，我們稱之為social 3.0?；ヂ?lián)網的根本作用在于傳遞信息。元宇宙時代的互聯(lián)網，會借助更多新的技術來采集和傳輸，產生更多的信息。在元宇宙的時代，改變的是社交的手段，不變的是人類的社交需求。在馬斯洛需求理論中，愛和歸屬感這類社交需求，是人類幸福的必備條件。技術會豐富社交的方式，更好地滿足人的社交需求，技術也會影響人對社交需求的滿足方式，改變個體和群體的心理和行為，從而演化出更加不同于前一個時代的社交行為。人類的溝通10%依賴于語言，其它90%都不是。語言中又有絕大部分是實時的聲音交流而非文字。Social 2.0主要依賴于文字溝通，也普及了圖片、音頻、視頻等信息形式。而元宇宙時代的Social 3.0，應該能夠傳輸形象，表情，動作，臨場感，物理效應等各種豐富的信息，營造更加沉浸的社交體驗。當然文字交流也有它獨特的魅力，打字過程實際上也是一個創(chuàng)造的過程。在Social 2.0時代，emoji和表情包讓聊天本身變得更加豐富了。元宇宙時代社交3.0，除能夠增加2.0時代無法實現(xiàn)的互動以外，無限豐富的虛擬世界本身也可以創(chuàng)造無比豐富的社交情境。我們可以借助最新的技術，讓人們超越現(xiàn)實世界空間與距離限制進行更加沉浸和不受限制的交流。大家不妨想象一下我們的化身一起置身于一個奇妙的虛擬世界中，想象一下我們的化身能一起看演唱會，一起跳支舞。Social 2.0時代誕生了一系列偉大的Social Network + Social Media產品，比如Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、微博和微信等。Community + UGC社區(qū)視頻創(chuàng)作則孕育了YouTube、TikTok、抖音、快手和嗶哩嗶哩等。純粹音頻領域也出現(xiàn)了Discord、Clubhouse、YY語音、TT語音等。Social 3.0時代，一定有很多偉大的產品也正在孕育中，即將在不久的將來面世。新瓶裝舊酒要不得眼下大家會描述元宇宙各種特點，很少有從用戶需求出發(fā)去進行闡述。一個概念流行的早期這種現(xiàn)象很常見，熱情的倡導者們總是喜歡把概念強塞給用戶。于是我們看到了各種虛擬形象，虛擬人，虛擬世界，數(shù)字孿生等一堆產品。這些東西，在我們看來都有點湊數(shù)甚至縫合。捏臉換裝就是社交了嗎？大家一起去某個場景里逛一圈就元宇宙了嗎？生成一個3D形象或者視頻再發(fā)到微信就是元宇宙社交了嗎？順為資本副總裁馮錚最近在一次分享中指出：“Metaverse 就像珠穆朗瑪峰，是整個虛擬世界最遙遠的一個愿望，未知且神秘，我們很難預測，就像站在 1999 年預測未來的互聯(lián)網一樣。因此現(xiàn)在說自己在“山頂”，正在做 Metaverse 的人，很大程度上，不是先鋒，就是騙子。”以目前面世的產品形態(tài)來看，超級QQ秀能夠體驗的部分只有3D捏臉換裝加小游戲合集。前段時間爆紅的啫喱，是個套上潮玩形象的微信，雖然3D形象和狀態(tài)有不錯的創(chuàng)意，但社交分享的內容仍然是現(xiàn)實生活中的照片，互動方式依然主要是文字。以上這些，更多是淺嘗輒止的增加了一些元宇宙元素，就號稱定義元宇宙社交的產品，或者說，最多是Social 2.1，離真正的Social 3.0還遠得很。我相信充滿創(chuàng)意的互聯(lián)網人，一定會在不久的未來，設計出完全不同于現(xiàn)在流行產品體驗的社交產品。在我看來，合格的Social 3.0產品，應該具備以下基本條件：超越文字、圖片、音頻、視頻這四種形式的信息的交流和交互形式整合最新的圖形學，云計算，AI技術，提供無比豐富和沉浸式的新社交體驗提供低門檻的創(chuàng)作工具，讓社區(qū)創(chuàng)作基于以上2點的無窮內容不能引誘用戶，得滿足社交本質需求除此之外，還應該從用戶的需求出發(fā)，利用好最新的一攬子技術手段，解決好以下這些需求和痛點。基本社交需求上文提到愛和歸屬感是人的基本需求，但不同人在不同時間感受到的需求，遠比這個復雜。人類在幾十萬年的進化過程中刻在DNA里的需求無時無刻不在影響著我們。我們隨便舉幾個例子：孤獨感，就是不想一個呆著，哪怕是有人在旁邊不說話都好。寂寞感，即便是一群人，仍然會覺得寂寞，因為沒有共鳴，沒有互動和交流。歸屬感，即便是一群人，仍然需要融入其中，像自己這樣的人還有很多，自己不是異類。支持感，觀點和表達需要得到回應，脆弱時需要得到鼓勵，做事的時候能夠得到協(xié)助。除此之外，還應該從用戶的需求出發(fā)，利用好最新的一攬子技術手段，解決好以下這些需求和痛點。社交焦慮社交焦慮是指個體對于社交有強烈的畏懼或者緊張的情緒反應，并表現(xiàn)出對社交的回避。按現(xiàn)在流行的說法是"社恐"。社交焦慮的背后，其實反映了社會發(fā)展到了后物質需求時代，更多的物質消費并不一定能顯著的提高幸福感，整個社會對社交的需求都在持續(xù)的增加。有人覺得外傾性高的人格會有更多社交需求，也比較容易滿足。實際上并非如此，無論是內外傾的人格特征，大家對社交的需求是類似的，只是尋求滿足的方式不同。通常而言外傾性的人更容易主動的尋求和建立社交關系，而內傾性格的人更依賴于特定的情境來進行社交。互聯(lián)網給很多內傾人格的人群提供了以前沒有過的社交機會。尤其在互聯(lián)網早期，曾經非常流行的一句話叫“你永遠不知道網線的對面是人還是狗”。在身份通常還是匿名，彼此知之甚少的年代，內傾性人格的互聯(lián)網用戶一樣能夠利用互聯(lián)網很好的社交。缺乏社交資產或技能會造成和消極的自我評價，這可能是形成社交焦慮的主要原因。如今互聯(lián)網上的各種濾鏡和顏值流量也大大加重了這種焦慮。《黑鏡》里有一集講的就是大家用生命追求社交積分的故事，是個很好的諷刺故事。在社交過程中得到愛和歸屬感，不應該是少數(shù)“社交資本”豐富的用戶特權。在社交3.0時代，我們應該利用最新的技術手段，給不同心理狀態(tài)和類型的人都有充分的機會能夠充分的社交，尤其是降低社交的壓力和焦慮感，讓社交回歸交流和認同的本質，而不是炫耀或者比拼社交資產，讓懷揣著需求的用戶被引誘著淪為互聯(lián)網算法和流量的囚徒。在情境互動中逐步建立親密感人與人的社交關系，親密感不是憑空而來的。人們期望能夠建立社交關系，但又反感過于直接的方式。因為內心防御機制的存在，大部分人能夠接受的方式都是循序漸進的，通常是從陌生的簡單互動，從互動過程中逐漸熟悉和了解，再建立穩(wěn)定的互動關系。一個好的社交工具，也應該在每一個環(huán)節(jié)提供合理的工具和情境，讓關系和社交親密感能夠逐步建立和加深，而不是揠苗助長，所謂的提升“效率”。曾經各式各樣的“破冰”活動是非常行之有效的，如今也淪為社恐人士諷刺的對象。一切目的性過強的活動，都會干擾親密感的正常發(fā)育，讓本來應該是主角的人淪為配角。如今一票互聯(lián)網公司扎堆去做的約會軟件，本質上都是在利用人的社交需求實現(xiàn)其他的目的，而非真的要去滿足需求。人和AI游戲里和NPC產生的情感是真實的嗎？美劇《西部世界》里自然人和Host之間的情感是真實的嗎？電影《Her》里面的情感是真實的嗎?在我看來這些當然都是真實的人類感情，也是從某種程度上滿足了人的社交需求。希臘神話里就有皮格馬利翁愛上自己雕刻出的完美女子“伽拉忒亞”的故事。現(xiàn)實中雖然沒有阿佛洛狄忒可以賦予雕像生命，但卻有AI能夠滿足最基礎的情感交互需求。當然現(xiàn)在AI技術的發(fā)展程度還遠遠沒到電影中的水平。不過已經足夠能夠進行非常多有意思的交互，而且這個養(yǎng)成的過程也可以給人帶來某種程度的情感依戀。本文轉自競核元宇宙（3.21-25）周報：長安歐尚在元宇宙中招聘，特步、網龍、高通玩出新花樣專訪清華大學教授沈陽：元宇宙已迎來商業(yè)化，元宇宙去中心化問題需長期博弈才有定論大廠裁員的盡頭是元宇宙元宇宙周末推薦：山東大學「引航計劃」人工智能AI免費公益課程